负责全区政务服务体系建设，指导镇（街）、村（居）政务服务、便民服务工作。负责对进驻区政务服务大厅部门及单位的政务服务工作及人员进行业务指导。负责政务服务事项实施清单要素调整的监督检查，具体承担相关要素的审核发布工作。负责政务服务标准化建设，组织实施政务服务事项流程再造、环节优化，创新和完善相关体制机制和工作体系。配合做好政务服务信息化平台建设，承担推进政务服务事项上网运行、业务标准制定、运行监管、评估考核工作，推进平台应用。负责相关行政许可决定等信息的推送和公开公示工作。负责协助行政主管部门对行政审批中介机构相关活动进行监管。负责政务服务网上“中介超市”管理。