为落实蓬莱区人民政府办公室《关于组织开展2026年“政府开放月”活动的通知》要求，深入推进政务公开，畅通政民、政企沟通渠道，紫荆山街道于 2026年8月24日成功举办了以“阳光公开零距离，共建和美紫荆山”为主题的政府开放月活动。本次活动分设惠企、民生两个专场，邀请辖区小微企业负责人、个体工商户、行业商户代表及社区居民等28名代表参加。
一、活动开展情况
（一）组织惠企观摩。辖区企业、商户代表实地参观街道便民服务大厅、历史文化街区等，街道业务骨干围绕营商环境建设、涉企政策落地、政务服务事项办理、企业纾困帮扶等重点工作进行介绍，全面展示街道在优化营商环境、服务市场主体发展中的工作举措与工作成果。座谈交流环节，各企业代表结合自身经营发展实际，围绕政策申报、要素保障、经营发展难题、配套服务优化等问题积极发言、坦诚交流。街道参会负责人对代表提出的疑问逐一现场回应、细致解答，认真梳理汇总企业发展诉求，建立问题台账、明确办理责任、细化推进举措，切实打通政企沟通壁垒，为企业高质量发展纾困解难、赋能助力。
（二）开展民生座谈。社区居民代表先后实地参观街道政务公开专区、矛盾纠纷调解室、社区便民服务阵地等功能区域，详细了解街道政务公开公示、基层矛盾调处、便民服务办理、社区精细化治理等日常工作运行机制。在民生座谈会上，居民代表立足辖区实际，围绕老旧小区改造、人居环境整治、基础设施完善、养老便民服务、社区综合治理等群众关切的重点领域积极建言献策。街道工作人员认真倾听、逐条记录，对群众提出的合理诉求、意见建议现场回应解释，对暂时无法当场解决的事项统一登记造册，纳入后续重点工作推进清单，切实做到民有所呼、我有所应，有效拉近党群、干群距离。
（三）收集反馈建议。座谈会后，街道机关干部与社区、网格员联动，通过电话回访、实地走访等方式，持续收集小微企业负责人、个体工商户、行业商户代表及居民反馈，系统梳理企业发展痛点、民生治理堵点、政务服务短板等各类问题。
二、意见征集反馈情况
通过座谈会现场交流及会后回访，共收集到企业、群众代表关于惠企政策落实、融资支持、经营监管、办事便利度以及老旧小区改造、物业服务、养老服务、就业帮扶、燃气安全等方面的意见建议15条。
对于收集到的意见建议，街道高度重视，组织相关部门梳理研究。能当场解决的，相关领导当场明确答复；需进一步研究的，及时向企业代表反馈处理进展。
例如，针对部分企业反映的“融资难、惠企政策了解不深”等问题，街道经济发展办公室现场宣讲惠企政策、发放政策明白纸、指导申报流程，并协助对接相关金融机构，帮助企业拓宽融资渠道、缓解资金压力。
再如，针对群众反映的老旧小区改造方面诉求，街道建立问题台账，明确责任单位和办理时限，组织社区工作者跟进回访、及时反馈办理进展。
三、取得成效
（一）政务公开透明度进一步增强。通过沉浸式参观体验，让企业群众“零距离”了解政务公开内容和基层履职情况，增进了对政府工作的理解与信任，阳光政务理念更加深入人心。
（二）惠企利民政策知晓度有效提升。分场政策宣讲、明白纸发放和申报流程指导，打通了政策落地“最后一公里”，帮助企业群众及时知晓政策、准确理解政策、充分运用政策，政策的引导和惠民作用得到有效发挥。
（三）政民政企沟通机制更加完善。面对面座谈、意见征集和闭环回访机制，搭建起街道与企业、群众直接对话的桥梁，诉求收集、办理、反馈各环节衔接顺畅，为常态化开展政务公开、持续优化营商环境和服务民生奠定了坚实基础。
今后，紫荆山街道将持续深化政务公开，常态化组织开展“政府开放月”等政民互动活动，完善问题台账闭环办理机制，及时回应企业群众关切，不断提升政务服务水平，助力“阳光公开零距离，共建和美紫荆山”目标实现。
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