2026年8月14日，南王街道成功举办了以“公开惠民生・开门听民意”为主题的政府开放月活动。本次活动结合街道工作实际，区分群众、市场主体两类群体分上、下午两场错峰开展，通过沉浸式阵地参观、民生政策专场解读、惠企服务点位观摩、政企面对面座谈等多种形式，进一步增强了政府与群众、企业之间的沟通联系，提升了政务公开水平和政务服务质量。现将有关情况总结如下：
一、活动开展情况
（一）活动筹备与组织
为确保活动顺利进行，街道成立专门的活动筹备小组，结合上级部署和街道实际制定活动方案，明确活动主题、时间、地点、流程和人员分工，将活动区分群众、市场主体两类群体，分上、下午两场错峰组织。活动前，筹备小组精心策划各场次活动流程，准备观摩讲解、政策解读等各项材料，明确报名联系人和联系方式，通过多种渠道发布活动通知、组织报名，确保活动各项安排落实到位。
（二）沉浸式阵地参观
上午场活动以“政民连心・服务暖心”为主题，组织与会代表在讲解员引导下分层参观了街道党群服务中心全区域。在一楼一站式便民窗口，详细了解了社保、医保、养老、民政救助等高频事项的办事流程、材料清单和帮办代办服务，现场操作自助政务终端，体验了线上查询、申报、进度查询等数字化服务；在二楼网格调解、矛盾处置办公区，了解了基层矛盾一站式化解机制；在三楼赋能学院和标准化档案室，了解了基层干部教育培训课程体系和档案室规范化建设标准。
（三）民生政策专场解读与座谈问计
参观结束后，与会代表前往三楼党工委会议室参加民生座谈会。街道分管领导介绍了本年度民生实事、人居环境、养老服务、教育医疗、道路出行等工作成效，围绕惠民补贴、低保救助、老旧小区改造、城乡医保、养老认证等群众关切的政策进行了通俗化专场解读。座谈会设置“你问我答”互动环节，群众现场提问，科室负责人即时答复，同步记录意见建议。
（四）惠企服务观摩与政企面对面座谈
下午场活动以“政企同心・赋能发展”为主题，组织企业代表实地观摩了党群服务中心企业一站式服务窗口和街道经济发展办公室，了解了企业开办、项目审批、融资对接、人才引育等办事流程和惠企政策直达兑现、“免申即享”工作机制，观看了政企通平台申报操作演示，听取了税费减免、稳岗补贴、产业扶持等政策申报要点讲解。随后召开政企面对面专题座谈会，街道分管领导介绍了优化营商环境、产业培育、园区配套等工作推进情况，各职能科室逐条解读了融资贷款、用工保障、行业监管、技改补贴等利好政策，企业代表围绕生产经营、政策落地、审批效率、配套服务等难点积极发言，相关职能科室点对点答疑，现场梳理企业诉求清单。
二、公众参与情况
本次活动共组织约65名代表参加。其中，上午场面向社会群众，组织辖区人大代表、政协委员，各村村民代表、各社区居民代表和社区网格员等约35人参加；下午场面向企业主体，组织辖区规上企业、小微企业、个体工商户代表等约30人参加。通过分时段、差异化安排，实现了群众、企业两类群体的精准覆盖，有效扩大了活动覆盖面和影响力。
三、意见征集反馈情况
（一）意见征集
通过上午场“你问我答”互动环节和下午场政企面对面座谈会，共收集各类意见建议32条。群众主要关注惠民补贴、低保救助、老旧小区改造、城乡医保、养老认证等民生政策落实情况；企业主要围绕融资贷款、用工保障、行业监管、技改补贴、审批效率、配套服务等方面反映诉求、提出建议。
（二）反馈处理
活动结束后，街道对收集到的意见建议和企业诉求清单进行梳理分类、登记造册，明确整改措施和时限。对能够立即解决的问题，组织相关科室迅速整改；对需要长期推进的问题，明确责任人和完成时限，做到件件有着落、事事有回音。
四、取得成效
（一）增强了政企沟通
通过本次活动，政府与群众、企业之间的沟通联系更加紧密。群众对各项民生政策有了更深入的了解，企业代表对惠企政策和办事流程更加熟悉，政府及时掌握了群众的实际关切和企业的现实需求，为后续政策制定和服务优化提供了有力支撑。
（二）提升了政务服务水平
沉浸式参观和现场操作体验，让与会代表直观感受到政务服务从“能办”向“好办”“易办”的转型升级。帮办代办、惠企政策“免申即享”等便民利企机制得到宣传推广，相关部门结合收集到的意见建议对政务服务流程进行优化调整，进一步提升了服务效率和质量。
（三）扩大了政府影响力
本次活动通过分场次、差异化组织，实现了群众、企业两类群体的精准覆盖，进一步深化了政务公开，密切了政府与群众的联系，提升了政府的形象和公信力。
下一步，南王街道将继续深化政务公开工作，办好政府开放活动，持续加强与群众、企业的沟通联系，不断优化营商环境、提升政务服务水平，为推动街道经济社会高质量发展作出更大贡献。
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