为持续深化基层政务公开工作，保障群众与市场主体的知情权、参与权、表达权和监督权，登州街道严格落实烟台市蓬莱区2026年“政府开放月”工作部署，结合前期面向辖区居民、经营主体征集的意见建议，分设群众专场、企业专场组织开展政府开放活动。活动以“公开惠民生・开门听民意”为总基调，分别围绕“政务开放‘邻’距离，党群同心解民忧”“政企面对面，服务优营商”开展实地观摩、政策宣讲研讨、座谈交流等系列活动，搭建政民、政企双向沟通桥梁，活动取得扎实实效。
一、活动开展情况
本次活动按照既定方案分两场次组织实施。群众专场于2026年8月7日上午8:30—11:30在十里河社区党群服务中心举办；企业专场于2026年8月14日下午2:30—5:00在街道便民服务大厅开展，两场活动统筹安排、各有侧重，整体推进有序。
群众专场聚焦群众急难愁盼的民生领域开展系列活动。在阵地参观交流环节，参会代表实地走访十里河社区党群服务中心各个功能服务区，直观感受社区一线政务服务运行模式。民生政策解读会上，工作人员围绕医保待遇落实、困难群体帮扶、乡村人居环境整治提升等重点惠民政策开展宣讲，现场发放各类政策宣传材料，针对群众提出的疑问开展一对一答疑，把政策讲清讲透。座谈问计交流环节，参会代表围绕小区物业服务提升、公共休闲设施管护、政务办事堵点难点等现实问题畅所欲言，工作人员认真记录每一条诉求，同步建立专项工作台账。
企业专场立足优化营商环境，面向辖区市场主体开展沉浸式开放体验。政务服务沉浸式体验环节，企业代表走进街道便民服务大厅，近距离感受窗口受理、材料提交、业务办结全链条的涉企服务过程。惠企政策咨询专场，业务工作人员围绕创业扶持补贴、税费减免、稳岗扩就业、安全生产常态化监管等内容进行细致解读，现场演示各类惠企政策线上申报操作步骤，手把手协助企业代表熟悉申报流程。政企专题座谈会上，认真听取企业在生产经营过程中遇到的实际困难，收集企业对政务服务、政策落地执行方面的意见建议，对收集到的问题逐条登记，明确整改落实思路。
本次活动由街道党政办公室牵头总抓，民政、便民服务、经贸、应急等相关业务科室以及社区工作人员协同配合，各部门负责人到场介绍业务工作，一线经办人员做好流程演示和政策讲解，现场服务规范周到，保障两场开放活动圆满完成。
二、公众参与情况
活动前期通过社区居民微信群、商户联络群、村居公告栏面向全社会征集活动主题、举办形式的意见。正式参与者采取公开电话报名的方式招募，报名时段为2026年7月28日至7月31日。群众专场计划招募20人，经综合筛选，确定市民代表、人大代表、政协委员、楼栋长、特殊群体代表、普通居民、媒体记者共20名人员参与；企业专场计划招募15人，遴选小微企业负责人、个体工商户、企业业务经办人、行业商户、驻地单位代表共计15人参会，参会人员覆盖辖区不同群体，代表性较强。
活动现场，全体受邀代表均按时到场。实地观摩过程中，代表仔细查看服务场景，主动咨询业务办理条件、材料、时限等问题；政策宣讲现场，大家认真研读政策资料，结合自身实际提出疑问；座谈交流阶段，代表既对街道民生保障、涉企服务工作给予肯定，也直面现实问题提出很多接地气、有价值的意见，营造出“政府敞开门，群众说真话”的良好交流氛围。
三、意见征集反馈情况
活动坚持开门纳谏，把收集诉求、解决问题作为核心目标，依托现场问答、专场座谈等渠道广泛汇集社会各界声音。
意见征集情况。两场活动累计收集各类意见建议21条，主要分为两大板块：民生方面主要集中在老旧小区改造后续管护、社区便民服务延伸、惠民政策多渠道宣传、特殊群体上门服务等内容；企业营商方面主要集中在惠企政策精准推送、简化涉企办事材料、加强企业政策培训、加大对小微商户扶持力度等方面。
意见处理与反馈。活动结束后，街道对全部意见建议进行分类梳理，明确对应责任科室。活动结束后3个工作日内完成对所有参会代表的初步反馈，属于系统性、长期性改进的事项，全部纳入街道年度重点工作清单，实行销号管理，定期向代表通报整改进度，切实做到件件有登记、条条有回应。
四、取得成效
政务公开广度深度持续拓展。通过实地观摩、现场演示、面对面宣讲的形式，打破政务工作信息壁垒，让群众和市场主体直观了解街道、社区政务服务运行模式，有效消除信息隔阂，进一步提升政府公信力。
基层多元共治氛围愈发浓厚。本次活动充分吸纳前期民意征集结果，区分群众、企业专场精准匹配不同群体诉求，搭建起高效的诉求表达平台，充分保障群众和市场主体的各项法定权利，调动起社会力量参与基层治理的积极性。
政务服务供给更加贴合实际需求。通过本次开放月活动，收集到大量来自一线的真实诉求，找准民生服务、涉企服务的短板弱项，为街道优化服务流程、精准推送政策、补齐公共服务短板提供真实参考，推动政务服务供给向群众和企业实际需求靠拢。
政民政企联系进一步紧密。专场式面对面沟通，实现政府工作与群众、企业诉求双向互通，增进辖区群众、市场主体对街道各项工作的理解与认同，为辖区各项重点工作落地夯实群众根基。
下一步，登州街道将以2026年“政府开放月”活动为契机，持续深化新时代基层政务公开，固化本次活动的有益经验，健全常态化民意沟通收集机制，抓好本次活动意见建议落地转化，持续把政务公开的“透明度”转化为群众和市场主体的“获得感、满意度”，不断提升基层治理能力与政务服务规范化水平，奋力打造和谐登州、幸福登州。
打印
关闭