为持续深化政务公开工作，不断提升政府工作透明度，密切政民联系，优化区域营商环境，充分展现综合行政执法和城市管理队伍履职为民的良好形象，8月6日，区综合行政执法局组织开展政府开放月系列活动。本次活动以实地观摩、机关体验、座谈恳谈相结合的形式开展，活动取得预期成效，现将有关情况总结如下：
一、精心统筹部署，保障活动有序落地
我局高度重视本次“政府开放月”活动，结合行政执法与城市管理工作实际，面向社区、企业、商户、城市管理监督员等群体定向邀请代表，细化制定活动方案，明确活动主题、时间安排与各单位责任分工，扎实做好前期筹备各项工作。
活动当日，各界代表实地观摩碧海污水处理厂、燃气服务大厅，现场听取点位负责人工作介绍，直观了解城市管理和执法一线运行情况。观摩结束后，由局党组成员、副局长王辉主持召开专题座谈会，各相关科室、下属单位负责人通报热力供气保障、市政排水防涝、园林绿化品质提升、环卫保洁提质增效、市容环境常态化整治、优化营商环境等重点工作推进落实情况。本次活动全程有序开展，取得良好的交流沟通效果。
二、广泛汇聚民声，搭建政民沟通桥梁
本次活动共邀请社区代表、企业代表、商户代表、媒体记者共15名参加，统一组织乘车开展现场观摩，近距离了解我局在城市管理、公共服务供给、服务市场主体、优化营商环境方面的工作举措。
座谈会上，参会代表畅所欲言、直抒己见，围绕商户外摆管理、审批监管服务、社区环境治理等重点领域积极建言献策，现场交流氛围务实融洽，有效搭建起政府与企业群众面对面沟通的互动平台。
三、闭环处置诉求，做实意见办理反馈
本次活动累计收集意见建议4条，涵盖环卫作业、园林绿化、燃气安全、市政河道管理四个领域。我局严格落实快速响应机制，坚持即知即办、闭环管理：
1. 垃圾分类点位安全隐患问题：针对社区代表反映垃圾分类点位遮挡视线、存在安全隐患，环卫部门第一时间赴现场核查，增设安全警示标识，提醒过往车辆行人，彻底消除安全风险。
2. 晒甲河两岸绿化保洁频次不足问题：园林部门结合沿线实际，加密晒甲河沿岸绿化养护、道路保洁作业频次，增配人员开展巡回保洁，常态化捡拾清理绿化带垃圾，持续维护河道两岸人居环境。
3. 开放式厨房燃气开通咨询问题：燃气业务负责人现场予以答复，明确开放式厨房开通燃气须严格执行燃气安全相关规范，完成通风、报警装置等安全设施改造并验收合格，经现场核查满足安全用气条件后方可通气；不符合安全条件的，督促完成整改，验收合格后予以开通。
4. 晒甲河污水溢流异味问题：市政部门完成管网溯源排查，对溢流点位开展处置，消除异味问题，同步建立常态化巡河排查机制，防范问题反弹回潮。
活动现场即时答复意见3条，剩余1条问题于活动当日下午赴现场核实处置，及时向代表同步工作进展。目前4条意见建议已全部办结反馈，反馈率100%，参会代表对处置成效予以认可。
四、活动工作成效
通过本次政府开放月活动，社会各界代表进一步全面了解我区城市管理、服务市场主体各项工作开展情况，对我局城市治理与便民惠企举措给予充分理解与肯定。我局充分利用蓬莱电视台、人民网、大众网蓬莱、今日蓬莱视频号等宣传载体，多渠道宣传展示本次政府开放月活动，讲好城管工作故事，营造共建共治共享的良好舆论氛围。
五、下一步工作打算
下一步，区综合行政执法局将把政府开放月活动经验转化为长效工作机制，常态化开展政民互动，持续汇聚民智民意。不断优化服务举措，提升执法服务温度，用心用情做好城市管理各项工作，全力激发市场主体活力，守护城市烟火气息，持续提升企业群众获得感、满意度。
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