2025年6月21日，区信访局举办“政府开放月”活动，共收集2条意见建议。现将收集到的意见建议办理情况公布如下：
意见一：部分来访群众反映信访案件办理时间过长，群众诉求不能解决。
办理情况：按照信访工作条例第三十四条 对本条例第三十一条第六项规定的信访事项应当自受理之日起60日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。区信访局严格要求承办单位在规定期限内及时有效解决群众信访问题。
意见二：有一些单位出具的办理意见回答不明确。
办理情况：经区信访局工作人员核实，部分单位出具的答复意见书确实存在“未按规定受理”、“一过程性意见代替结果性意见”等问题，区信访局已对相关部门下发督办函，要求问题单位立刻整改，确保来访群众得到满意答复。
烟台市蓬莱区信访局
2025年11月7日
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