根据新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），本机关制作和从公民、法人或者其他组织获取并由本机关保存的政府信息，除依法不予公开的外，由本机关负责主动公开或者依公民、法人或者其他组织的申请予以提供。
为了更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《烟台市蓬莱区人力资源和社会保障局政府信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本机关政府信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。
本《指南》每年更新一次，公民、法人或者其他组织可以在蓬莱区人民政府网站（http://www.penglai.gov.cn/）查阅本《指南》。
一、 信息分类和编排体系
烟台市蓬莱区人力资源和社会保障局主动或依申请公开下列各类政府信息：
（一）机构职能
主要包括：本机关机构设置及主要职能情况；机构领导及分工情况；内设机构设置及职能情况；下（直）属单位设置及职能情况等。
（二）政策法规
主要包括：由山东省、烟台市制定、与本机关职责相关的地方性法规、规章；以本机关名义发布或者本机关作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件等。
（三）规划计划
主要包括：本机关阶段性工作计划、工作重点安排等。
（四）业务工作
主要包括：规划管理、就业促进、人力资源市场、职业能力建设、专业技术人员管理、事业单位人事管理、劳动关系、养老保险、工伤保险、社会保险基金监督、调解仲裁管理、劳动监察、社会保险工作、人才服务、人事考试等。
（五）统计数据
主要包括：部门财政预算、决算报告；专项统计报告；工作年报等。
（六）其他
主要包括：本机关重要会议主要情况；人事任免事项；本机关公务员及事业单位工作人员招考录用计划、程序、结果等，以及本机关职责范围内依法应当公开的其他信息。
为方便公民、法人或者其他组织查询政府信息，本机关编制了《政府信息主动公开基本目录》（以下简称《目录》）。在编排以上各类政府信息时，按照业务和信息类别，划分为1-3级类目。公民、法人或者其他组织可以在烟台市蓬莱区人民政府网站政府信息公开专栏（https://www.penglai.gov.cn/col/col13422/index.html）上查阅该《目录》。
二、获取形式
(一)主动公开
本机关主动公开的政府信息范围，详见《目录》。
1、公开形式
（1）烟台市蓬莱区人民政府网站（www.penglai.gov.cn）。
（2）《烟台市蓬莱区人民政府公报》：我区各镇（区）人民政府（管委）、各街道办事处、部分基层村（居、社区）委员会，政务服务大厅、图书馆、档案馆等场所提供纸质公报查阅服务。还可以登录区政府网站“政府公报”专栏（https://www.penglai.gov.cn/art/2025/10/10/art_44970_34695.html）查阅数字化政府公报，专栏提供了公报查询、下载和打印等功能。
蓬莱区档案馆（档案馆地址：蓬莱区创发东路17号瀛海大厦；查档热线：0535-5642958；开馆时间：夏季周一至周五8：30-11：30，14：00-17:30；冬季周一至周五8：30-11：30，13:30-17:00）
蓬莱区图书馆（图书馆地址：蓬莱区海滨路6号；服务时间：夏季周一至周日8：30-12：00，14：30-18:00；冬季周一至周日8：30-12：00，14:00-17:30；联系电话：0535-5642763；）
蓬莱区政务服务中心（政务服务中心地址：烟台市蓬莱区创发东路17号瀛海大厦；服务时间为周一至周五，8:30—11:30，14:00-17:30；联系电话：0535-3350605）等场所设置政府信息查阅点。
（3）蓬莱区新闻发布会（https://www.penglai.gov.cn/col/col30374/index.html?number=PLB0403）。
（4）新媒体：“蓬莱发布”（微博账号：蓬莱发布），“蓬莱发布”（微信号：penglaifabu）微信公众号等其他互联网新媒体。
（5）政府信息查阅点：包括区档案馆、图书馆和政务服务大厅，办公地址、服务电话和服务时间与上述政府公报处所列信息内容一致。
（6）其他：报刊、广播、电视等。
2、公开时限
烟台市蓬莱区人社局主动公开的政府信息，自信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
按照《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，本机关不公开以下政府信息：1.危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的政府信息。2.涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的政府信息。3.依照国家有关规定需要批准而未经批准的政府信息。4.需要汇总、加工或者重新制作的政府信息，以及需要向其他行政机关和公民、法人或者其他组织搜集的政府信息。5.其他法律法规规章规定不能公开的政府信息。
（二）依申请公开
烟台市蓬莱区人社局政府信息公开申请受理机构（见本《指南》第三条），负责受理公民、法人或者其他组织向本部门提出的政府信息公开申请。
1、提出申请
向烟台市蓬莱区人社局申请获取政府信息的，应当填写《烟台市蓬莱区人力资源和社会保障局政府信息公开申请表》（附件1）。《申请表》可以在受理机构处领取，也可以在区政府门户网站上下载电子版，复制有效。
申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于烟台市蓬莱区人社局有关部门确定信息内容的提示。
（1）烟台市蓬莱区人社局受理当面提交的政府信息公开申请。
受理地点：蓬莱区人力资源和社会保障局办公室（烟台市蓬莱区钟楼东路57号）
办公时间：8:30-12:00 14:00-17:30（冬季），14:30-18:00（夏季）
联系电话：0535-5642317
（2）烟台市蓬莱区人社局受理通过互联网提交的政府信息公开申请。
申请人可通过蓬莱区人民政府网站（http://www.penglai.gov.cn/）填写电子版《申请表》，向烟台市蓬莱区人社局提交政府信息公开申请。（点击此处申请）
（3）烟台市蓬莱区人社局受理书面提交的政府信息公开申请。
除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
邮寄渠道申请受理的机构名称：蓬莱区人力资源和社会保障局办公室
联系电话：0535-5642317
通讯地址：烟台市蓬莱区钟楼东路57号
邮政编码：265600
申请人向本机关申请获取与自身相关的注册登记、行政许可、评选表彰、社会保障、考试成绩等方面政府信息时，应当出示有效身份证件，当面向本机关提交书面申请。
烟台市蓬莱区人社局不直接受理通过电话、短信和电子邮箱等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
2、 申请处理
烟台市蓬莱区人社局收到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，可能通过相应方式对申请人身份进行核对。烟台市蓬莱区人社局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。对申请人提出的政府信息公开申请，烟台市蓬莱区人社局将根据不同情况分别作出答复，详见区政府处理政府信息公开申请流程图（附件2）。
烟台市蓬莱区人社局办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20个工作日内予以答复；确需延长答复期限的，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。
烟台市蓬莱区人社局依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
3、收费标准
依据《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》(国办函〔2020〕109号)）和《山东省人民政府办公厅关于做好政府信息公开信息处理费管理工作有关事项的通知》（鲁政办字〔2020〕179号）的相关规定，为了有效调节政府信息公开申请行为、引导申请人合理行使权利，行政机关可以向申请公开政府信息超出一定数量或者频次范围的申请人收取信息处理费。
行政机关依法决定收取信息处理费的，应当在政府信息公开申请处理期限内，按照申请人获取信息的途径向申请人发出收费通知，说明收费的依据、标准、数额、缴纳方式等。申请人应当在收到收费通知次日起20个工作日内缴纳费用，逾期未缴纳的视为放弃申请，行政机关不再处理该政府信息公开申请。
政府信息公开申请处理期限从申请人完成缴费次日起重新计算。
三、烟台市蓬莱区人社局政府信息公开申请工作机构
烟台市蓬莱区人社局政府信息公开申请受理机构：烟台市蓬莱区人社局办公室
办公地址：烟台市蓬莱区钟楼东路57号
邮政编码：265600
办公时间（工作日）：8:30-12:00 14:00-17:30（冬季） 14：30-18:00（夏季）
联系电话：0535-5642317
联系邮箱：rsj5642317@126.com(本电子信箱不受理政府信息公开申请)
四、监督与投诉
公民、法人或者其他组织认为本机关提供的与其自身相关的政府信息记录不准确的，可以向本机关提出更正申请，并提供证据材料。本机关将根据申请作出相应处理，并告知申请人。
1.公民、法人或者其他组织认为行政机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报。
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向蓬莱区人民政府办公室投诉举报。
受理机构：蓬莱区人民政府办公室
联系电话：0535-5770169
传 真：0535-5652250
邮 箱：plszwgkk@yt.shandong.cn
办公地址：烟台市蓬莱区南关东路169号
邮政编码：265600
接待时间：夏季 8:30—12:00，14:30—18:00（工作日）
冬季 8:30—12:00，14:00—17:30（工作日）
2.公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼，即可以在收到政府信息公开申请答复文书之日起60日内依法向行政复议机关提出行政复议，或者在收到政府信息公开申请答复文书之日起6个月内依法向人民法院提起行政诉讼。对本机关作出的不予公开答复有异议，申请人应当先向行政复议机关申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以再依法向人民法院提起行政诉讼。
1、行政复议机关：烟台市蓬莱区人民政府（复议机构：烟台市蓬莱区司法局）
办公地址：烟台市蓬莱区创发东路17号瀛海大厦8楼司法局
联系电话：0535-5615889
邮政编码：265600
接待时间：夏季 8:30—12:00，14:30—18:00（工作日）
冬季 8:30—12:00，14:00—17:30（工作日）
2、行政诉讼机关：烟台市蓬莱区人民法院
办公地址：烟台市蓬莱区市府路3号
联系电话：0535-5617615
邮政编码：265600
接待时间：夏季 8:30—12:00，14:30—18:00（工作日）
冬季 8:30—12:00，14:00—17:30（工作日）
附件1：烟台市蓬莱区人力资源和社会保障局政府信息公开申请表.doc
附件2：烟台市蓬莱区人力资源和社会保障局政府信息公开参考流程.doc
烟台市蓬莱区人力资源和社会保障局
2025年11月18日
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