2023年，我区以“抓服务，促发展”为工作重点，积极落实服务企业专员专班制度，当好服务企业发展的“店小二”，持续优化营商环境，助力企业跑出高质量发展“加速度”。
康爱特维迅（蓬莱）化学有限公司是全球最大的热敏材料生产基地，一直致力于热敏材料的研发和工艺的改进优化。但是面对未来数字化和智能化的发展趋势，企业在发展过程中产生了一些困惑。区工信局服务企业专班向企业介绍了数字化转型方面的一些政策，针对现实情况形成了详细的报告，协助企业解决了数字化转型中存在的难题。
烟台蓬港金业有限公司是一家贵金属冶炼企业，但是因为企业生产过程中用到了电炉，被纳入“两高”项目管理，限制了企业“黄金精炼提纯”等项目的规划建设。得知情况后，服务企业专员多次协调上级部门进行专题研究，最终使企业不作为两高项目管理。
企业做好“围墙”内的事，政府做好“围墙”外的事，我区区委区政府高度重视企业服务工作，制定出台了《蓬莱区实行服务企业专员制度工作方案》，区工信局作为牵头部门，扎实组织开展专员服务企业工作，明确了“惠企政策更加到位，把各级的惠企扶持政策带进企业；纾困解难更加高效，坚定企业发展投资的信心和决心；作风转变更加深入，广大干部深入一线、真情解困，直面问题、马上就办的工作作风全面养成；全区上下尊商重商亲商爱商氛围更加浓厚”。同时，明确组织、管理、实施、考核四层职责，要求服务企业专员认真履行宣传解读政策、协调解决问题、协助审批服务、争取政策资源、维护营商环境等职责。2023年，我区实现了市、区两级专员对168户规上工业企业服务全覆盖，累计走访企业1211户次，采集问题219件，已全部解决完毕。
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