近日，家住仙境人家小区的刘大哥遇到一件“堵心事儿”，厨房排水管道堵塞，积水漫过脚踝，严重影响了正常生活。一筹莫展之际，刘大哥的女儿向南天门社区居委会求助。
社区接到居民的诉求后，立即联系网格员、物业一同赶往现场查看。居民反映只要该楼有居民厨房用水，水就会溢出，多次疏通但成效甚微。经现场专业人员勘察，发现是因为整栋楼厨房的主管道细窄且年久失修导致漏水，需进行水管改造，费用由每户均摊。
为尽快解决此事，社区工作人员与网格员一起，挨家挨户联系商定平摊维修费用事宜。个别居民表示不理解，社区工作人员、网格员多次上门解释沟通，做居民思想工作。最终该单元所有业主同意均摊整改费用。经专业人员半天的维修作业，管道恢复正常。
刘大哥看着疏通后的管道高兴地说：“没想到问题这么快就解决了，居委会小姑娘牺牲休息日帮我们跑前跑后不容易，给网格员也点赞！”
下一步，南天门社区将继续做好与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决难题，当好社区居民的“服务员”和“贴心人”。
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