承担区政府信访事项复查委员会和听证委员会的日常工作。复查已经各镇街人民政府、区直有关部门（单位）做出明确处理意见，信访人不服，请求区政府复查的信访事项。负责已终结信访事项备案工作。提出对重大、复杂和疑难信访事项举行听证的建议。研究拟订信访事项复查和听证方面的制度措施，并组织实施。指导、监督全区信访事项复查和听证工作。