一、概述

2018年，蓬莱市89000民生服务中心坚持以科学发展观为指导，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，以合法、及时、真实、公正和便民为原则，以转变政府职能、规范政府行为、提高服务质量、维护人民群众的根本利益为目的，不断完善组织领导，采取有效措施，扎实推进政府信息公开工作的开展，政府信息公开工作取得了一定的成绩，为促进我中心各项工作健康发展创造了良好的社会环境。

二、政府信息公开的组织领导和制度建设情况

89000民生服务中心成立了以主任为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组，定期研究解决政务公开工作有关事宜，进一步明确了各科室工作职责和工作任务。对机关工作流程和制度进行了优化设计，对政府信息公开审核、发布等工作流程进行了细化，形成了“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，专门机构抓落实，明确专人负责做”的工作机制。中心办公会定期调度和部署政务公开工作，确保政务公开工作落到实处。中心制定了机关工作人员有错无为问责制，按照“谁主管谁负责”的原则，将政务公开与各科室年终考核挂钩。制定了《蓬莱市89000民生服务中心政府信息公开工作方案》，建立了主动公开、依申请公开、免予公开三种属性的公开制度。

三、发布解读、回应社会关切以及互动交流情况

2018年度发布政策解读4条；回应社会关切以及互动交流方面，通过网上民声网站、12345政务服务热线等渠道共收到留言16184条，已全部办结，平均办理时间为2天，其中公开答复6379条。

四、主动公开政府信息情况

2018年度我中心通过蓬莱市政府信息公开平台公开信息25条，通过政务微博公开政府信息8条，通过政务微信公开政府信息159条。

2018年度无重点领域信息公开。

五、人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

2018年度，无人大代表建议和政协委员提案办理结果公开。

六、政府信息公开的收费及减免情况

2018年度，无政府信息公开的收费及减免。

七、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2018年没有因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

八、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2018年，我中心政府信息公开工作存在的问题主要有两个方面，一是对政府信息公开的宣传力度还需进一步加大，公众对信息公开工作的了解还不够，不能充分发挥政府信息公开为民服务的作用。二是中心未能真正实现政府信息公开查阅点的功能。对此，我们将进一步加强政府信息公开业务学习和培训，拓展政府信息公开内容，创新公开形式，及时更新信息，加强动态信息的收集和上报，进一步提升服务质量和效率，确保政府信息公开及时、准确、规范，竭力提高群众对我中心政务公开工作的满意度。

蓬莱市89000民生服务中心      

2019年1月24日