坚定不移深化改革开放，持续构建内外联动新格局-1
深化行政审批制度改革，整合云帮办、智能办、项目会客厅等功能模块，开发AI客服系统，打造一站式线上“智慧云厅”，提升网上政务服务效能。
责任单位 区行政审批服务局
监督单位 0535-3350757
任务分解
- 一季度
- 二季度
- 三季度
- 四季度
- 针对“智慧云厅”功能需求、现有政务服务系统建设情况开展调研，梳理业务流程，编写项目建设方案，开展事前绩效评估。
- 确定项目建设方案，发布需求公告。发布招标公告，按要求做好招标准备工作。完成项目招标，与中标方签订合同，组织中标技术公司，制定项目实施方案。
- 技术公司与现有政务服务系统的开发公司开展技术讨论，梳理需要对接的数据接口、相关的技术支撑。搭建“智慧云厅”系统框架。在共享交换平台申请相关数据接口并进行测试，进行政务大厅现场取景和建模。
- 进行“智慧云厅”的智慧引导、AI客服、智慧审批等新功能开发工作。与烟台市政务服务网、云帮办、大厅管理系统、项目会客厅等系统进行对接，组织进行收件人员、帮办人员业务测试和系统稳定性测试，系统上线试运行。根据系统试运行情况进行调整完善，推进系统上线运行。
落实情况
- 季度
- 工作进度
- 取得成效
- 后续举措
- 一季度
- 完成“智慧云厅”项目调研，编写建设方案，组织进行2次方案汇报，对方案进行优化调整。
- 完成“智慧云厅”系统建设方案初稿。
- 对建设方案进行再次调整修改，编写事项绩效评估报告。
- 二季度
- 三季度
- 四季度